No hay una respuesta sencilla de “sí” o “no” a la pregunta de si es sano o algo que nos debe preocupar el fenómeno de personas que dicen enamorarse de un chatbot, pero los investigadores y profesionales de salud mental coinciden: el fenómeno de enamorarse (o “sentir amor/afecto romántico/intimidad emocional”) hacia chatbots de inteligencia artificial (IA) puede tener aspectos comprensibles —y en algunos casos hasta funcionales—, pero también plantea riesgos reales. En muchos casos, esa conducta es una señal de necesidades no satisfechas, de vulnerabilidad emocional, o incluso de problemas más profundos. A continuación te explico lo que sabemos hasta ahora, por qué puede ser “comprensible”, por qué es riesgoso, y qué podría indicar sobre salud mental o sociedad.
¿Por qué podría “tener sentido” que alguien se vincule emocionalmente a un chatbot?
Los chatbots pueden ofrecer una “compañía incondicional”: siempre están disponibles, no juzgan, escuchan con atención, responden rápidamente. Esta disponibilidad constante puede sentirse reconfortante, especialmente en contextos de soledad, aislamiento, timidez, ansiedad social o falta de apoyo emocional.
Para algunas personas, un chatbot puede cumplir funciones similares a las de una red de apoyo o una “válvula de escape” emocional — un espacio seguro para expresar sentimientos, inseguridades o deseos sin temor al rechazo. Hay quienes relatan que un chatbot les produjo alivio emocional, contención o consuelo, lo que puede considerarse legítimo.
En contextos de soledad real, pérdida, rechazo social o dificultades para entablar relaciones humanas, la IA puede verse como una “opción razonable” desde su subjetividad: mejor un acompañamiento artificial que la absoluta falta de compañía.
-Publicidad-
Por eso, en ciertas circunstancias —y de forma moderada— una relación emocional con un chatbot podría verse como una estrategia de afrontamiento frente a la soledad o dificultades para conectar con otros.
Pero también hay riesgos importantes y señales de alarma
La evidencia empírica reciente sugiere que cuando estas relaciones se intensifican —especialmente si el uso del chatbot sustituye vínculos humanos—, aparecen efectos negativos:
Un estudio reciente con usuarios de “compañías IA” encontró que quienes conversan intensamente, con alta auto-revelación, o tienen redes sociales humanas débiles, tienden a reportar menor bienestar, más soledad y una peor salud emocional.
Otro experimento controlado mostró que uso frecuente (especialmente de chatbots con voz) se asocia con mayor dependencia emocional de la IA, más soledad y menor socialización con personas reales.
En muchos casos, la “empatía” o “atención emocional” que brinda la IA es una simulación: la IA no puede experimentar sentimientos reales, vulnerabilidad, reciprocidad emocional auténtica. Esa falta de reciprocidad y profundidad emocional puede distorsionar lo que una persona espera de las relaciones reales, volviéndolas poco satisfactorias o sentimentales idealizadas.
Si la persona ya tiene una tendencia a la aislación social, baja red de apoyo, ansiedad o depresión, usar la IA como sustituto puede agravar esas condiciones en lugar de ayudar — perdiendo oportunidades de vínculo humano real que favorecen el crecimiento emocional, la empatía mutua, la resiliencia ante conflictos.
En consecuencia, lo que podía comenzar como una búsqueda legítima de contención emocional puede transformarse en dependencia, idealización, evasión del mundo real, e incluso un empobrecimiento de las habilidades sociales afectivas.
¿Es “sano”, o más bien síntoma de un problema subyacente?
Depende mucho del contexto, la intensidad y el equilibrio. Pero muchos especialistas coinciden en que enamorarse de un chatbot muchas veces refleja una carencia real: soledad, desconexión, inseguridades, miedo al rechazo, dificultades para socializar. Es decir: el vínculo con la IA no es en sí un problema, sino un síntoma de problemas más profundos.
Cuando la IA se usa ocasionalmente como apoyo emocional —por ejemplo en momentos difíciles, crisis, tristeza— podría tener sentido como una ayuda temporal. Pero cuando se convierte en la fuente principal de compañía, afecto o validación, hay riesgo de que la persona esté sustituyendo vínculos humanos reales por una “intimidad de cartón”, lo que a la larga puede perpetuar el aislamiento emocional y la vulnerabilidad psicológica.
En ese sentido, la situación puede reflejar carencias reales de conexión, redes de apoyo deficientes, soledad prolongada, inseguridades personales —y no debería interpretarse únicamente como “una moda digital”, sino como una señal de alerta sobre bienestar mental.
Conclusión: una práctica sintomática, no una panacea
Que alguien sienta cariño o apego por un chatbot no es automáticamente patológico: en ciertos contextos puede tener una función psicoafectiva legítima.
Pero cuando ese apego se intensifica, desplaza relaciones humanas, alimenta dependencia emocional o idealización, probablemente indica una vulnerabilidad: emocional, social o psicológica.
Las relaciones humanas —con sus imperfecciones, complejidad, reciprocidad, conflicto, crecimiento mutuo— ofrecen aprendizajes, resiliencia y profundidad que una IA no puede replicar. Abandonar eso en favor de una “compañía cómoda” puede ser dañino a mediano plazo.
